Usuário(a):Fgarrett/exercício 4
| CTT | |
|---|---|
 | |
| Privada Acionista principal: Estado Português | |
| Atividade | Correio |
| Fundação | 1520 com o nome "Correio público" |
| Sede | Lisboa,  Portugal
|
| Pessoas-chave | Luís Nazaré, CEO |
| Produtos | Correio Normal Correio Expresso (Azul) Correio Verde Logística |
| Website oficial | www.ctt.pt |
Os CTT - Correios de Portugal S. A. (conhecidos normalmente simplesmente pela sigla CTT significando Correios, Telégrafos e Telefones) são um grupo empresarial português focado essencialmente no negócio dos correios.[1]
História[editar | editar código-fonte]
As origens dos CTT remontam a 1520, ano que em que o Rei D. Manuel I criou o primeiro serviço de correio público de Portugal. Os modernos CTT têm origem na fusão das Direcções-Gerais dos Correios e dos Telégrafos num único departamento, denominado Direcção-Geral dos Correios, Telégrafos e Faróis.[2]
Em 1911 a instituição passa a ser dotada de autonomia administrativa e financeira, passando a denominar-se Administração-Geral dos Correios, Telégrafos e Telefones, adoptando a sigla CTT que mantém até aos dias de hoje, apesar das posteriores alterações de denominação oficial.[2]
Em 1969 os CTT são transformados em empresa pública, com a denominação de CTT - Correios e Telecomunicações de Portugal, E. P..[2]
Em 1992 os CTT são transformados em sociedade anónima, com a denominação CTT - Correios de Portugal, S. A.. Ao mesmo tempo a área das telecomunicações é separada, formando uma empresa autónoma.[2]
Constituição[editar | editar código-fonte]
Fazem parte do grupo as seguintes empresas:
| Empresa | Descrição | Serviços |
|---|---|---|
| CTT Correios ([1]) |
Empresa básica para distribuição de correio dentro e fora de Portugal. | Correio Normal, Correio Azul,Correio Verde,Correio Registado Simples, Correio Registado Em Mão, Correio Registado Pessoal, Encomenda |
| Via CTT/Telepost ([2]) |
Correios Online | Cartas em formato digital (PDF) |
| CTT Expresso ([3]) |
Empresa destinada a entrega de correspondência e encomendas urgentes em todo território nacional e para 223 países. | TODAY 1, TODAY 2, TODAY, TODAY CITY, EMS09, 12, 18, 19-22, EMS Ilhas, Quick Nacional, Quick Internacional, EMS Internacional |
| DSTS/Mailtec ([4]) |
A DSTS é uma empresa dedicada ao desenvolvimento de sistemas de informação e prestação de serviços relacionados, no âmbito da Gestão Integral de Conteúdos Empresariais. | Consultoria, Desenvolvimento Continuado, Serviços Aplicacionais, Distribuição de E-Mail e de SMS |
| Postcontacto ([5]) |
Empresa criada para a distribuição de correios não endereçados. | Distribuição empresarial e institucional. |
| Campos Envelopagem ([6]) |
É uma empresa especializada na preparação de objectos (finishing) dos mais diversos tipos de correios, nomeadamente de Marketing Directo e Correio Editorial. | Soluções empresariais para produção e distribuição de correspondência publicitária em grande escala. |
| Payshop ([7]) |
É uma rede integrada com estabelecimentos comerciais para o pagamento de várias contas domésticas como o telefone, a electricidade, a água ou o gás. | Pagamento de serviços |
| MDDE ([8]) |
Parceria CTT/Multicert | Assinatura de correio electrónico (não confundir com serviço Via CTT) |
| Postal | Parceria CTT/CGD | Fundos de Investimento (Postal Tesouraria, Postal Acções, Postal Capitalização) |
| Phone-ix | Contrato CTT/TMN | Operador Virtual Comunicações Móveis |
Críticas[editar | editar código-fonte]
As suas origens são antigas (remontam a 1520) tempos em monarquia reinava em Portugal, e em que os transportes eram feitos a pé, a cavalo ou de carruagem, daí a imagem dos CTT Correios, do cavaleiro montado num cavalo tocando a trombeta e anunciando a chegada do correio.
Apesar de se tratar de uma empresa com muitos anos de existência, a gestão feita pelas últimas administrações, mas principalmente desde que foram transformados em sociedade anónima tem-se vindo a notar um notória baixa na qualidade do serviço prestada aos clientes particulares, com o consequente aumento da insatisfação e do desagrado dos mesmos, como se pode constatar facilmente fazendo uma simples pesquisa na Internet, de que as ligações externas abaixo são um mero exemplo:
- Deco avaliou 300 estações de CTT e chumbou todas;
- Serviço pior que em 1996, alerta DECO;
- www.queixas.co.pt;
- www.malservido.com;
- Cão e Pulgas;
- Eu e os CTT;
- CTT ganhou.